Se viaggiate in gruppo, naturalmente vorrete essere sicuri di essere seduti insieme ai vostri amici/familiari. Di seguito troverete alcune istruzioni rapide su come impostare questa procedura per te e per i tuoi compagni di viaggio.
Prenotazioni di gruppo utilizzando i crediti di prenotazione
Se l'assegnazione è avvenuta nel giugno 2024 o successivamente, riceverai i crediti per la prenotazione dei posti unitamente al Pass Interrail DiscoverEU. Puoi prenotare dei posti assieme ad un altro viaggiatore solo se anche quest'ultimo ha ricevuto dei crediti.
Se state viaggiando in gruppo e volete sedervi vicino, uno dei componenti del gruppo dovrà effettuare le prenotazioni dei posti per tutta la comitiva. È possibile farlo aggiungendo i propri compagni di viaggio alla voce "Viaggio" nel self-service di Interrail. Consulta le istruzioni nella sezione seguente.
Per prenotare i posti assieme, tutti i viaggiatori devono utilizzare lo stesso metodo di pagamento. Ciò significa che ciascun viaggiatore deve avere ancora dei crediti di prenotazione disponibili, o che l'intero gruppo deve aver esaurito i propri crediti per poter completare la prenotazione. Se uno dei membri della comitiva non dispone di crediti sufficienti, purtroppo non sarà possibile procedere con la prenotazione. In questo caso, dovrà effettuare la prenotazione del posto separatamente ed effettuare il check-out con una delle altre modalità di pagamento.
Quando si prenotano insieme i biglietti nell'App DiscoverEU/ Interrail Self-Service
Vai al sito web di Interrail e accedi al tuo account. Puoi utilizzare il tuo account DiscoverEU o, se ti sei registrato con un account Google, utilizzare l'opzione "Continua con Google".
Una volta effettuato l'accesso, clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e vai alla sezione Viaggi e viaggiatori. Una volta aperta, si vedrà una panoramica dei viaggi registrati nel proprio account. Di solito si tratta di un solo viaggio, a meno che non abbia già viaggiato con Interrail. Questi viaggi non sono collegati al viaggio nell'app, quindi possono avere un titolo diverso da quello utilizzato per il Pass.
Scegliete il viaggio già elencato e selezionate l'opzione "Aggiungi un viaggiatore". Qui è possibile inserire i dettagli del Pass del tuo amico/familiare. È possibile ripetere questo passaggio se si desidera viaggiare con più di una persona. Il numero massimo di gruppi per la prenotazione dei posti è di 9 persone.
Dopo aver aggiunto i tuoi amici/familiari al tuo viaggio nel tuo account, puoi tornare al sistema di prenotazione dell'app DiscoverEU o al Self-Service Interrail. A questo punto potrai vedere i loro nomi sotto il tuo quando effettui una richiesta di ricerca e potrai selezionarli per viaggiare insieme a te. Una volta fatto questo, si vedrà che il prezzo è indicato per più persone. Ciò significa che il sistema prenoterà i posti per tutti i viaggiatori selezionati come parte della stessa prenotazione e cercherà di assegnarli insieme. Tuttavia, nel caso in cui non vi siano molti posti disponibili, può accadere che vengano prenotati posti separati.
Hai già prenotato i tuoi biglietti separatamente e vuoi cambiare posto per sederti insieme?
In questo caso, è meglio contattare direttamente la compagnia ferroviaria per vedere cosa può fare. A tal fine, è necessario fornire il codice PNR indicato sul biglietto elettronico e quello della compagnia. In questo modo saranno in grado di localizzare più velocemente il/i tuo/i biglietto/i e di informarti sulle soluzioni che possono offrirti. Il team di DiscoverEU Travel purtroppo non è in grado di modificare la disposizione dei posti nelle prenotazioni esistenti.
Siete in un gruppo numeroso (più di 9 persone)?
Purtroppo in questo caso dovrete dividere il vostro gruppo, poiché il nostro sistema non è in grado di gestire ordini con più di 9 persone.