Zugreiseführer

Vorbereitungen für Ihre Reise

• Welche nützlichen Tipps und Tricks gibt es zur Planung einer tollen Reise?
• Welche Züge kann man über die DiscoverEU Travel App buchen?
• Wohin kann ich mit dem Interrail-Pass reisen?
• Kann ich innerhalb eines Landes an mehrere Orte reisen?
• Wie nutze ich einen Interrail-Pass in meinem Heimatland?
• Darf ich mein Fahrrad in jedem Zug mitnehmen?

Während Ihrer Reise

• Wie finde ich heraus, ob auf der Strecke Wartungsarbeiten stattfinden oder ob es andere Unterbrechungen gibt?
• Wie öffne ich die Schranken mit meinem DiscoverEU-Pass?

Ihre Fahrgastrechte

• Was genau sind die EU-Fahrgastrechte?
• Wie muss ich vorgehen, wenn sich meine Reise wegen einer Störung/einem Streik erheblich verspätet?
• Welche Fahrgastrechte gelten, wenn man mit der Option FLEX reist?
• Welche Fahrgastrechte gelten, wenn man mit der Option FIX reist?
• Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat, ausfällt oder mein Gepäck verloren geht?
• An wen kann ich mich wenden, wenn meine Rechte als Passagier verletzt wurden?

Reisen mit Behinderungen

• Welche Möglichkeiten gibt es für Teilnehmer mit eingeschränkter Mobilität?
• Gibt es Hilfe und barrierefreie Zugänge für behinderte Reisende in Zügen?
• Wo finde ich weitere Infos zu barrierefreiem Reisen?
• Wo finde ich weitere Informationen über barrierefreies Reisen als Rollstuhlfahrer?
• Wo finde ich weitere Informationen über barrierefreies Reisen für Sehbehinderte?
• Was ist, wenn meine Mobilitätshilfen (beispielsweise ein elektrischer Rollstuhl) durch Mitarbeiter des Eisenbahnunternehmens irreparabel beschädigt wurden?