Si viajas con un grupo, probablemente te gustaría estar seguro de estar sentado junto a tus amigos/familiares. A continuación, encontrarás algunas instrucciones rápidas sobre cómo reservar tientos juntos.
Reservas grupales con tus créditos para reserva de asientos
Si se te concedió en junio de 2024 o después, recibirás créditos para reservas de asiento junto con tu Pase Interrail DiscoverEU. Solo puedes reservar asientos juntos utilizando los créditos para reservas de asiento si los otros pasajeros que viajan contigo también recibieron créditos para reservas de asientos.
Si viajas en grupo y quieres sentarte con los demás, uno de los integrantes del grupo deberá hacer la reserva de asientos para todos los viajeros. Puedes hacerlo añadiendo a tus compañeros de viaje a tu viaje en el autoservicio de Interrail. Consulta las instrucciones en la sección siguiente.
Todos los viajeros deben utilizar el mismo método de pago para reservar asientos juntos. Esto significa que todos los viajeros deben tener créditos para reservas de asientos restantes, o que todo el grupo debe haber agotado sus créditos, para poder completar su reserva. Si a uno de los participantes del grupo no le quedan créditos suficientes, lamentablemente no podrá continuar con la reserva. En ese caso, este participante tendrá que hacer la reserva de asiento por separado del grupo y pagar con uno de los otros modos de pago.
Al reservar sus billetes juntos en la aplicación DiscoverEU/web de reservas de Interrail
Entra en la sitio web de Interrail e inicia sesión en tu cuenta. Puedes usar tu cuenta DiscoverEU o, si te has registrado con una cuenta de Google, usa la opción 'Continuar con Google'.
Una vez que hayas iniciado la sesión, haga clic en tu nombre en la esquina superior derecha y entra en la sección llamada ‘Mis viajes y viajeros’. Al abrirla, verás una lista de los viajes registrados en tu cuenta. Por lo general, se trata de solo un viaje, a menos que hayas viajado con Interrail antes. Estos viajes no están conectados al viaje en su aplicación, por lo que pueden tener un nombre diferente al que usaste para tu Pase.
Elije el viaje que ya aparece en la lista y selecciona la opción 'agregar un viajero'. Aquí puedes introducir la informacion del Pase de tu amigo/familiar. Puedes repetir este paso si deseas viajar con más de una persona. El tamaño máximo del grupo para reservar asientos juntos es de 9.
Después de agregar a tus amigos/familiares a tu viaje en tu cuenta, puedes volver al sistema de reservas de la aplicación DiscoverEU o a la página de Autoservicio Interrail. Ahora puedes ver sus nombres debajo del tuyo al realizar una consulta de búsqueda, y puedes seleccionarlos para que viajen contigo. Una vez que hayas hecho esto, verás que el precio se da para varias personas. Esto significa que el sistema ahora reservará asientos para todos los viajeros seleccionados como parte de la misma reserva e intentará asignarlos juntos. Sin embargo, en caso de que no queden muchos asientos, puede suceder que se reserven asientos separados.
¿Ya reservaste tus billetes por separado y deseas cambiar de asiento para sentaros juntos?
En este caso, lo mejor es ponerse en contacto directamente con la compañía ferroviaria para ver qué pueden hacer. Al hacerlo, proporciónales el código PNR mencionado en tu billete electrónico y el de tus compañeros de viaje. De esa manera, podrán localizar tu(s) billete(s) más rápido e informarte qué cambios pueden hacer. Lamentablemente, el equipo de viajes de DiscoverEU no puede cambiar la disposición de los asientos en las reservas existentes.
¿Viajas en un grupo grande (más de 9 personas)?
Desafortunadamente, en este caso tendrás que dividir tu grupo, ya que nuestro sistema no puede aceptar pedidos de más de 9 personas.