Le contrôle des billets peut s'avérer un peu stressant pour certains, nous vous recommandons donc de vous y préparer lorsque vous voyagez avec votre Pass DiscoverEU.
Au moment du contrôle des billets, il vous suffit de montrer le code QR que vous avez généré pour ce jour de voyage. Il se trouve dans la rubrique « Mon Pass » de votre application. Pour savoir comment procéder, veuillez consulter cet article.
Dans la plupart des pays, le contrôleur vérifiera visuellement les informations qui figurent sur votre billet, y compris celles relatives au voyage que vous avez ajoutées, assurez-vous donc d'ajouter les bons trajets. Dans certains pays, le contrôleur scannera le code-barres et vérifiera visuellement les informations renseignées. Il peut également vous demander de lui présenter votre passeport ou votre carte d'identité pour vérifier que vous êtes titulaire du Pass.
Les contrôleurs sont actuellement en mesure de scanner le code-barres en Autriche, en République tchèque, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Pologne, en Slovaquie, en Suisse, aux Pays-Bas et en Turquie. Dans tous les autres pays, ils vérifieront votre billet visuellement.
Si la réservation de siège est obligatoire dans le train dans lequel vous voyagez, vous devrez également présenter le billet qui s'y rapporte. Veuillez noter que le code QR de votre Pass n'est pas le même que celui généré pour une réservation de siège. De plus, cette dernière se présente toujours sous la forme d'un billet séparé. Assurez-vous de l'imprimer ou de le télécharger sur votre téléphone afin de pouvoir le montrer avec votre Pass si on vous le demande. Si vous n'êtes pas en mesure de présenter un billet de réservation de siège lorsque cela est demandé, votre Pass ne constitue pas un billet valable pour ce train.
Pour certains trains à grande vitesse, les portiques font office de contrôle des billets. Le cas échéant, scannez le code-barres qui figure sur votre billet de réservation de siège pour les ouvrir. Si un deuxième contrôle est effectué, vous pouvez alors montrer le Code QR de votre Pass ainsi que votre billet de réservation de siège.