Wat kan ik doen als mijn mobiliteitshulpmiddel (zoals een elektrische rolstoel) als gevolg van het handelen van spoorwegpersoneel zodanig is beschadigd dat het niet meer gerepareerd kan worden?

Je hebt het recht om de vervangingskosten te claimen bij de spoorwegmaatschappij. Er geldt geen financiële limiet voor claims waarbij de spoorwegmaatschappij verantwoordelijk is voor schade aan mobiliteitshulpmiddelen.