Als je met een groep reist, wil je er natuurlijk zeker van zijn dat je samen met je vrienden/familie zit. Hieronder vindt je enkele snelle instructies over hoe je dit voor jezelf en je reisgenoten kunt instellen.
Groepsreserveringen met je tegoed voor zitplaatsreserveringen
Als je in juni 2024 of later een ticket hebt gekregen, ontvang je samen met je DiscoverEU Interrail Pass zitplaatsreserveringstegoeden. Je kunt alleen samen stoelen reserveren met de stoelreserveringspunten als de andere leden die met je meereizen ook stoelreserveringspunten hebben ontvangen.
Als je als groep reist en je wilt bij elkaar zitten, moet één lid van de groep de zitplaats reserveren voor alle reizigers. Je kunt dit doen door je reisgenoten toe te voegen aan je reis in de Interrail Self-Service. Bekijk de instructies in het onderstaande gedeelte.
Alle reizigers moeten dezelfde betaalmethode gebruiken om samen stoelen te reserveren. Dat betekent dat alle reizigers een resterend saldo voor zitplaatreserveringen moeten hebben, of dat je hele groep zijn volledige saldo moet hebben opgebruikt om je boeking te kunnen voltooien. Als iemand van de groep niet voldoende saldo heeft, kun je helaas niet boeken. In dat gevoel moet die persoon een zitplaats apart van de groep reserveren en afrekenen met een van de andere betaalmethoden.
Wanneer je gezamenlijk je tickets boekt in de DiscoverEU App/ Interrail Self-Service
Ga naar de website van Interrail en log in op je account. Je kan hiervoor jouw DiscoverEU-account gebruiken of, als je je hebt geregistreerd met een Google-account, de optie 'Doorgaan met Google' gebruiken.
Zodra je bent ingelogd, klik je op je naam in de rechterbovenhoek en ga je naar het onderdeel Reizen & Reizigers. Wanneer je dit opent, zie je een overzicht van Reizen die in je account zijn geregistreerd. Meestal is dit slechts één reis, tenzij je al eerder met Interrail hebt gereisd. Deze reizen zijn niet gekoppeld aan de reis in je app, dus ze kunnen een andere titel hebben dan de titel die je voor je Pas hebt gebruikt.
Kies de reis die hier al staat, en selecteer de optie 'voeg een reiziger toe'. Hier kan je de gegevens van de Pas van je vriend/familielid invullen. Je kan deze stap herhalen als je met meerdere personen wilt reizen. De maximale groepsgrootte om samen zitplaatsen te boeken is 9.
Nadat je je vrienden/familie aan je reis hebt toegevoegd in je account, kan je teruggaan naar het reserveringssysteem van de DiscoverEU app of Interrail Self-Service. Daar zie je nu hun namen onder die van jou bij een zoekopdracht en kan je hen selecteren om samen met jou te reizen. Zodra je dit hebt gedaan, zie je dat de prijs wordt gegeven voor meerdere personen. Dit betekent dat het systeem nu stoelen zal reserveren voor alle reizigers die zijn geselecteerd als onderdeel van dezelfde boeking, en zal proberen ze samen toe te wijzen. Als er echter niet veel stoelen meer zijn, kan het soms nog voorkomen dat er afzonderlijke stoelen worden geboekt.
Heb je je tickets al apart geboekt, en wil je van stoel wisselen om bij elkaar te zitten?
Dan kan je het beste rechtstreeks contact opnemen met de spoorwegmaatschappij om te zien wat zij kunnen doen. Geef hen daarbij de PNR-code die op jouw e-ticket staat vermeld en op die van jouw gezelschap. Zo kunnen zij jouw ticket(s) sneller opsporen en je vertellen welke regelingen zij kunnen treffen. Het DiscoverEU Travel Team kan de stoelindeling op bestaande boekingen helaas niet wijzigen.
Reis je met een grote groep (meer dan 9 personen)?
Helaas zal in dit geval jouw groep moeten opsplitsen, omdat ons systeem geen bestellingen van meer dan 9 personen kan verwerken.