Après ton voyage DiscoverEU, tu recevras un e-mail contenant un lien qui te permettra de répondre au questionnaire post-voyage. Attention, le questionnaire ne te sera envoyé qu'après la fin de la période de validité d'un mois de ton pass Flex ou après ta date de retour si tu possèdes un pass Fix. Après avoir répondu à ce questionnaire (qui prend environ 10 minutes), tu recevras un e-mail automatique avec ton certificat de participation DiscoverEU.
Je n'ai pas reçu le questionnaire post-voyage
Si tu as déjà voyagé avec ton Pass DiscoverEU mais que tu n'as pas reçu l'enquête post-voyage par e-mail, vérifie d'abord tes spams. Si le questionnaire ne s'y trouve pas, tu peux contacter l'équipe de voyage en soumettant ta demande ici.
J'ai répondu au questionnaire post-voyage, mais je n'ai pas reçu mon certificat de participation.
Si tu as rempli toutes les pages du questionnaire, le certificat de participation t'a été envoyé par e-mail. Assure-toi de vérifier la boîte mail de l’adresse électronique avec laquelle tu t’es inscrit/e. Si le questionnaire ne s'y trouve pas, tu peux contacter l'équipe de voyage en soumettant ta demande ici.