Je n'ai pas encore envoyé mon formulaire de réservation
Les voyageurs et voyageuses qui ont postulé en octobre 2022
Tu as jusqu'au 31 mars 2023 pour remplir ton formulaire de réservation.
Les voyageurs et voyageuses qui ont postulé en mars 2023
Tu as jusqu'au 15 juin 2023 pour compléter ton formulaire de réservation.
Les voyageurs et voyageuses qui ont postulé en octobre 2023
Tu as jusqu'au 1er mars 2024 pour remplir ton formulaire de réservation.
J'ai rempli le formulaire de réservation mais je n'ai pas reçu mon Pass FLEX
Tous les Pass sont automatiquement envoyés par e-mail une fois que tu as rempli ton formulaire. L'e-mail a pour objet "Ta commande est confirmée - voici la suite" et est envoyé depuis l'adresse e-mail "customerservice@interrail.eu".
J'ai rempli mon formulaire de réservation ou mis à jour mon itinéraire, mais je n'ai pas reçu mon Pass FIX
L'équipe chargée des voyages te contactera trois mois à l’avance afin de réserver ton voyage. Si tu décides de reporter ton voyage, de modifier ton voyage ou de changer ton Pass FIX pour un Pass FLEX, tu peux uniquement le faire avant la réservation de ton voyage. N'hésitez pas à contacter l'équipe chargée des voyages via : Envoyer une demande en cas de changement avant la réservation de ton voyage.