Si vous avez reçu des crédits en juin 2024 ou plus tard, vous recevrez un forfait spécial « Réservations » en même temps que votre Pass Interrail DiscoverEU. Pour comprendre le fonctionnement de ces crédits, veuillez lire attentivement les informations suivantes.
Vos crédits de réservation
Avec votre Pass Interrail DiscoverEU, vous recevrez 4 crédits qui vous permettront de réserver des places sans frais supplémentaires. Vous pouvez utiliser ces crédits pour les trains qui exigent une réservation ou pour lesquels cette option est facultative. Pour savoir quels trains nécessitent une réservation, il vous suffit de rechercher votre itinéraire préféré dans le planificateur ou de consulter cet article.
Réserver des places en utilisant vos crédits
Vous pouvez réserver vos places en cliquant sur le bouton « Effectuez vos réservations de siège » de l'application DiscoverEU Travel. Connectez-vous au système de réservation Interrail, recherchez votre itinéraire et ajoutez les trains pour lesquels vous souhaitez réserver une place dans votre panier. Une fois que vous avez ajouté toutes vos places, vous pouvez procéder au paiement et votre réservation sera terminée. Pour plus d'informations, consultez cet article.
Chaque réservation de train consommera un crédit. Gardez cela à l'esprit au cas où votre itinéraire impliquerait des changements entre plusieurs trains. Vous pouvez connaître le nombre de crédits de réservation qu'il vous reste en recherchant un voyage dans l'outil de réservation en ligne Interrail de l'application. Vous verrez votre solde sous les résultats de recherche, après vous être connecté à votre compte.
Si vous souhaitez réserver des places pour un groupe de voyageurs, vous pouvez consulter cet article pour plus d'informations.
Attention : ces crédits sont uniquement utilisables via le système de réservation Interrail dans l'application et ne permettent pas de réserver via d'autres canaux (par exemple, auprès de la compagnie ferroviaire ou à la gare). Vous ne pouvez pas non plus utiliser vos crédits pour réserver une couchette ou une cabine sur les trains de nuit, bien que vous puissiez en profiter pour réserver une place standard. Si vous souhaitez prendre des trains qui ne sont pas réservables via le système de réservation Interrail, vous devez payer séparément.
Modifier votre itinéraire après avoir utilisé un crédit de réservation
Une fois que vous avez utilisé un crédit pour réserver une place, celui-ci ne peut être remboursé. Si vous changez d'itinéraire et que le nouveau train nécessite une réservation, vous devrez utiliser un crédit supplémentaire. Une fois vos 4 crédits utilisés, vous devrez payer votre prochaine réservation. Pour connaître le coût des réservations de places, veuillez consulter cet article.
Si vous n'avez pas pu utiliser votre réservation malgré votre volonté, en raison par exemple d'une grève, de l'annulation du train ou d'un retard de correspondance, veuillez consulter cet article pour obtenir des informations plus détaillées.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les réservations en général, vous trouverez de nombreux autres articles utiles sur le centre d'aide DiscoverEU.