Zodra je na je DiscoverEU-reis weer thuis bent, ontvang je een e-mail met een link om de Post-Travel Survey in te vullen. De enquête wordt je pas toegestuurd als je Flex Interrail Pass een maand geldig is of als je Fix Pass is ingeleverd. Na het invullen van deze enquête (die ongeveer 10 minuten duurt) ontvang je automatisch een e-mail met je DiscoverEU-certificaat van deelname.
Ik heb de Post-Travel Survey niet ontvangen
Als je al met je DiscoverEU Pass hebt gereisd, maar de Post-Travel Survey niet per e-mail hebt ontvangen, controleer dan eerst je spams. Als je hem daar niet kunt vinden, kun je contact opnemen met het Travel Team door hier je verzoek in te dienen.
Ik heb de Post-Travel Survey ingevuld, maar ik heb mijn Certificaat van Deelname niet ontvangen
Als je alle pagina's van de enquête hebt ingevuld, is het Certificaat je per e-mail toegestuurd. Controleer de mailbox van het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Als je het niet kunt vinden, kun je contact opnemen met het Travel Team door hier je verzoek in te dienen.