Brak możliwości zarezerwowania miejsca z pewnością może być frustrujący. Aby dowiedzieć się, czy można coś z tym zrobić, oto kilka typowych problemów z rezerwacjami miejsc (i jak je naprawić):
- Pociąg jest pełny. Jeśli próbujesz zarezerwować bilet na krótko przed odjazdem pociągu, zwłaszcza jeśli jest to popularna trasa lub podróżujesz latem, może się zdarzyć, że w niektórych pociągach nie będzie już miejsc siedzących. Pamiętaj, że niektóre pociągi mają ograniczoną liczbę miejsc dla posiadaczy karnetów, więc na odnośnej stronie internetowej mogą być nadal sprzedawane bilety w pełnej cenie, nawet jeśli nie są dostępne za pośrednictwem aplikacji.
- Rozwiązanie: Zaplanuj alternatywną trasę lub, jeśli to możliwe, rozważ zakup oddzielnego biletu na tej trasie.
- Rezerwacja miejsca ma postać papierowego biletu, który nie może zostać dostarczony na czas. Niektórzy przewoźnicy kolejowi dopuszczają rezerwację miejsc tylko w formie biletów papierowych, które są wysyłane pocztą. Sprawdzisz to w podsumowaniu zamówienia — system poda Ci czas dostawy w trakcie procesu zamawiania. Jeśli system uzna, że bilet nie może zostać dostarczony odpowiednio wcześnie przed Twoim odjazdem, zablokuje Ci możliwość kontynuowania podróży.
- Rozwiązanie: Zmień adres wysyłki na ho(s)tel, w którym zatrzymasz się po drodze. Jeżeli to zrobisz, poinformuj personel o swoim miejscu zakwaterowania. Personel musi podpisać odbiór przesyłki. Rezerwacji można też dokonać bezpośrednio na dworcu kolejowym (w zależności od dostępności miejsc).
- Rezerwacji miejsca nie można dokonać za pomocą aplikacji DiscoverEU: Nie wszystkie firmy kolejowe zezwoliły nam na rezerwowanie miejsc w ich systemie, dlatego nie wszystkie pociągi można zarezerwować za naszym pośrednictwem.
- Rozwiązanie: Aby sprawdzić, czy tak jest, przejdź do sekcji „Więcej” w aplikacji, zaznacz opcję Rezerwacje miejsc i wybierz kraj, do którego podróżujesz. Jeśli nie podano nazwy linii Eurail/ Interrail, skorzystaj z innych dostępnych opcji rezerwacji.