Sabemos que puede ser frustrante cuando no consigues reservar sus asientos. Para ver si esto se puede solucionar, aquí tienes algunos problemas comunes con las reservas de asientos (y cómo solucionarlos):
- El tren está lleno. Si estás intentando reservar un asiento poco antes de la fecha de salida del tren, especialmente si es una ruta popular o si viajas en verano, es posible que las reservas de algunos trenes ya estén agotadas. Ten encuenta que algunos trenes tienen asientos limitados para los titulares de pases Interrail, por lo que es posible que aún vendan billetes a precio normal en su propia página web, incluso si no hay ninguno disponible a través de la aplicación.
- Solución: planea una ruta alternativa o, si hay disponibilidad, considera la posibilidad de comprar un billete normal para esta ruta.
- Tu reserva de asiento se vende únicamente como billete impreso en papel y no se puede entregar a tiempo. Algunas compañías de trenes solo nos permiten reservar sus asientos en billetes en papel, que deben enviarse por correo. Puedes verlo en el resumen del pedido y el sistema te dará una indicación del plazo de entrega durante el proceso de pedido. Si nuestro sistema cree que no se puede entregar a tiempo antes de tu viaje, te impedirá continuar.
- Solución: Cambia tu dirección de envío a un hotel en el que te vayas a alojar durante el viaje. Si lo haces, informa al personal de tu alojamiento. Deberán firmar para la recepción de este paquete. Alternativamente, puedes reservar directamente en la estación de tren (siempre que haya disponibilidad).
- Tu reserva de asiento no se puede hacer a través de la aplicación DiscoverEU: no todas las compañías ferroviarias nos permiten reservar asientos en su sistema, por lo que no todos los trenes se pueden reservar a través de nosotros.
- Solución: Para ver si este es el caso, ve a "Más” en la aplicación, selecciona "Reservas de asiento” y elige el país al que vas a viajar. Si no se menciona Eurail/Interrail, utiliza alguna de las otras opciones de reserva proporcionadas.